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暖心配送，綻放不凡光彩

——記鼎和晟供應(yīng)鏈公司城配駕駛員韓國棟

韓國棟是鼎和晟供應(yīng)鏈公司一名城配駕駛員，主要負(fù)責(zé)桂林市區(qū)內(nèi)合作客戶貨物的配送。在這個看似平凡的工作崗位上，他堅守初心，愛崗敬業(yè)，憑借對駕駛工作的熱忱、對車輛的愛護(hù)、對客戶的負(fù)責(zé)，每一次都能夠出色地完成運(yùn)輸任務(wù)，以實際行動維護(hù)“鼎呱呱”物流配送團(tuán)隊良好形象，在平凡崗位上綻放不凡光彩。

清晨6點鐘，韓國棟準(zhǔn)時來到車場，仔細(xì)的檢查好配送車輛狀況后發(fā)動汽車，如約到達(dá)了合作客戶的指定倉庫，開啟了一天的忙碌……在許多人眼里，“配送小哥”的工作簡單平凡，但在韓國棟心中，平凡的崗位也要踏踏實實，用心堅守。

“200斤黑豬肉、100斤大白菜、100箱礦泉水、60件飲料……”每天，韓國棟在倉庫分揀裝車過程中，都會仔細(xì)對照貨物清單，有序的搬運(yùn)碼放貨物。“食材上稱要足量，飲料包裝破損要替換，碼放離地才安全，檢查復(fù)核需仔細(xì)！”這套工作標(biāo)準(zhǔn)是韓國棟牢記于心的工作守則，按照守則要求無遺留、無破損、整齊地擺放貨物，熟記各類貨物碼放位置和存儲條件，是“配送小哥”韓國棟的第一項綜合技能。

而“配送小哥”的另一項技能，則是心中有一張屬于自己的城市地圖。入行以來，韓國棟主動向經(jīng)驗豐富的老司機(jī)請教行車技巧，對配送點的線路及配送信息進(jìn)行逐條分類分析，總結(jié)經(jīng)驗，構(gòu)建了屬于自己的、便捷暢通、銜接高效的市區(qū)配送網(wǎng)絡(luò)地圖。有了這張了然于心的“地圖”，韓國棟就可以根據(jù)客戶配送單的時間、地點、重量、特性、包裝、時效要求，制定最佳的配送路線和先后順序，既縮短了將貨物送到客戶手里的時間，也能減少每一單配送之間的路程，保證了服務(wù)滿意度，提高了個人的工作效率。

同時，韓國棟秉持著良好的職業(yè)素養(yǎng)，每次送貨完畢，他都會將車上殘留的貨品泡沫、污漬等清理干凈，物品擺放整齊。正是這樣的用心工作、用心服務(wù)，讓韓國棟贏得了客戶的一致認(rèn)可，由他經(jīng)手的配送業(yè)務(wù)一直保持著零投訴。

韓國棟是一名退伍老兵，在部隊的16年里他參加過多次大大小小的搶險救災(zāi)任務(wù)。在企業(yè)工作期間，每次遇到公司有緊急任務(wù)，骨子里透著軍人素養(yǎng)的他，都是搶先主動報名。

今年“五一”前一天，晚上10點，公司接到一位長期合作客戶的緊急訂單，需要在5月1日的促銷活動中臨時增加物資。為保證客戶順利開展活動，公司馬上做了緊急安排，忙碌了一天的韓國棟沒有任何遲疑，主動請纓，按照客戶的需求安全將貨物送達(dá)。再回到公司，已是5月1日的凌晨2點，正是這些可愛的員工，不畏辛苦，以愛崗敬業(yè)回饋著客戶們的信賴和支持。

作為城市配送駕駛員，為了規(guī)避交通高峰，為客戶盡可能的節(jié)約時間，韓國棟經(jīng)常不能準(zhǔn)點吃飯、準(zhǔn)點休息；無論炎熱酷暑，在客戶需要的時候，他總是如約出現(xiàn)在倉庫店家。“每行每業(yè)都是社會的需要，都有值得尊重的地方，干一行就要愛一行。”韓國棟說。將貨物按時安全送達(dá)是城市配送駕駛員的使命，很多人說做這行門檻低，他卻不這么認(rèn)為。“按部就班地揀貨、搬貨、送貨雖能做好配送，但很難做好服務(wù)。我們送貨只是工作中的一個部分，更多時候還要‘想客戶所想，急客戶所急’，配送貨物不僅有速度還要有溫度，這樣才能把工作做得更好”。

一路走來，韓國棟在平凡的崗位做著平凡的工作，不忘初心，砥礪前行。他通過自己的努力和奉獻(xiàn)，實現(xiàn)了勞動的價值，展現(xiàn)了退伍軍人的擔(dān)當(dāng)，以淳樸的身影在平凡的崗位上追光前行。