傾情守護(hù)，為老人托起幸福“夕陽紅”

——記鼎捷資產(chǎn)管理集團(tuán)有限公司護(hù)士、第七屆桂林市道德模范提名獎(jiǎng)獲得者蔣麗芳

養(yǎng)老服務(wù)，關(guān)系民生福祉。近年來，隨著我國老齡化程度越來越高，如何讓老年人擁有一個(gè)健康、舒適、體面的晚年生活，成為社會持續(xù)關(guān)注的話題。

在桂林市鼎捷資產(chǎn)管理集團(tuán)有限公司下屬的養(yǎng)老公寓有這么一個(gè)人，她以滿腔熱忱投入到養(yǎng)老服務(wù)工作中，用心用情用愛點(diǎn)亮“夕陽紅”，讓老年人實(shí)現(xiàn)老有所養(yǎng)、老有所依、老有所樂、老有所安，她就是第七屆桂林市孝老愛親道德模范提名獎(jiǎng)獲得者蔣麗芳。

用心為老人打造體面晚年

蔣麗芳，現(xiàn)任桂林市鼎捷資產(chǎn)管理集團(tuán)有限公司下屬養(yǎng)老公寓護(hù)士一職。在此之前，她曾先后在醫(yī)院和個(gè)體診所從事護(hù)士工作。“雖然都是護(hù)士，但是性質(zhì)卻不太一樣。”提起之前工作與現(xiàn)在工作內(nèi)容的區(qū)別，蔣麗芳說，以前在醫(yī)療機(jī)構(gòu)當(dāng)護(hù)士，只需要關(guān)注病人的病情，定期為病人打針囑咐病人吃藥就行；現(xiàn)在在養(yǎng)老公寓當(dāng)護(hù)士，不僅要關(guān)注老人的身體和心理情況，還要管老人的吃喝拉撒，需要投入更多的精力、熱情和耐心、愛心。

2019年初，剛?cè)肼毑痪玫氖Y麗芳就遇到了此前工作從未遇到過的事：一位新入住的老人因病無法自理，加之家人護(hù)理不當(dāng)，剛到養(yǎng)老公寓時(shí)滿身大小便、患有多處褥瘡，幾米開外就能聞到強(qiáng)烈而刺鼻的異味，公寓內(nèi)的老人們都遠(yuǎn)遠(yuǎn)地避著。為了改善老人的現(xiàn)狀，蔣麗芳和同事們每次遇到老人大小便失禁，都耐心地一邊安撫著老人情緒，一邊幫老人擦洗身體并換上干凈的衣服，極大提高了老人的生活質(zhì)量。

“一開始會有些不適應(yīng)，但是現(xiàn)在都已經(jīng)習(xí)以為常了。”談及這件事，蔣麗芳面色從容。正如她所言，為了讓老人體面舒適的生活，幫助老人擦洗身體、清理糞便，甚至是人工通便，對她來說都是再平常不過的事。

用情為老人營造“家”的氛圍

相比這些臟活累活，讓蔣麗芳更頭疼的是老人鬧情緒。

2019年6月，剛?cè)胱」⒌膭⒛棠探?jīng)常鬧情緒，好幾次吵著要回家，都讓蔣麗芳在門口“攔”了下來。

蔣麗芳深知，劉奶奶鬧著要回家，只是對新環(huán)境的不適應(yīng)，缺乏安全感。為了讓她安心住下，蔣麗芳每天主動(dòng)找她聊天，關(guān)心她飲食是否習(xí)慣、生活上還有哪些需要等，經(jīng)過一個(gè)多月的努力，劉奶奶對蔣麗芳從不理會、偶爾搭理到主動(dòng)與她交流。2020年春節(jié)，因?yàn)橥话l(fā)疫情，外出探親的劉奶奶被“隔離”在公寓之外，好幾次打電話問蔣麗芳公寓什么時(shí)候開門，她想回養(yǎng)老公寓的“家”。

“從事養(yǎng)老護(hù)理光當(dāng)好保姆還不夠，還要當(dāng)好‘兒女’，給老人子女般的愛，才能讓老人把公寓當(dāng)成家。”蔣麗芳這樣說同樣也是這樣做的。一次，公寓里一位年過八十的老人因病情加重，只能躺在床上靜養(yǎng)，身體與心靈的雙重折磨使得老人心理負(fù)擔(dān)過重，開始拒絕吃飯，時(shí)常獨(dú)自流淚，得知這一情況后，蔣麗芳經(jīng)常抽空到老人的房間看望他，給他喂飯，陪他聊天，鼓勵(lì)老人與病魔作斗爭，爭取早日康復(fù)。在蔣麗芳的努力下，老人開始主動(dòng)吃飯，并配合治療……

正是因?yàn)檫@樣的工作態(tài)度和工作能力，不僅讓蔣麗芳贏得了老人和家屬們的贊譽(yù)，同時(shí)也讓她獲得了公寓的先進(jìn)工作個(gè)人、桂林投資集團(tuán)先進(jìn)工作者、第七屆桂林市道德模范提名獎(jiǎng)等榮譽(yù)。但蔣麗芳并沒有因此而自滿，為了更好地服務(wù)好老人，她在干好本職工作的同時(shí)，利用業(yè)余時(shí)間勤學(xué)苦練，提升本領(lǐng)，2020至2021年，她先后榮獲桂林市養(yǎng)老護(hù)理員技能競賽二等獎(jiǎng)和全國養(yǎng)老護(hù)理職業(yè)技能大賽桂林賽區(qū)優(yōu)秀獎(jiǎng)。

雖然養(yǎng)老公寓的工作很辛苦，但是蔣麗芳并不后悔，也沒想過離開。“我們的工作并不是單向付出，公寓里的老人也時(shí)常溫暖著我們，很多叔叔阿姨把我這個(gè)護(hù)工當(dāng)成女兒對待，我感到非常榮幸！今后我要更加用心地工作，不辜負(fù)老人們對我的信任。”蔣麗芳說。