為規(guī)范會議組織及會議接待工作流程，提升會議組織及會議接待工作水平，做好會議保障服務(wù)工作，近日軌道集團組織開展會務(wù)接待禮儀培訓(xùn)活動。

此次培訓(xùn)邀請了專業(yè)培訓(xùn)師進行專題授課。授課老師以會議接待服務(wù)的概念作為授課起點，生動地闡述了服務(wù)禮儀的概念、內(nèi)容和作用，并從專業(yè)角度深度解析了會前準備、會中服務(wù)、會后收尾等相關(guān)知識，著重講解了迎賓服務(wù)、毛巾服務(wù)、茶水服務(wù)、會場休息服務(wù)、乘車座次服務(wù)等相關(guān)知識，并現(xiàn)場組織參訓(xùn)人員進行練習，通過現(xiàn)場問答、上臺情景模擬演練等方式與參訓(xùn)人員積極互動，培訓(xùn)現(xiàn)場氛圍活躍。

參加培訓(xùn)的人員紛紛表示，此次培訓(xùn)既有理論又有事例，主題鮮明，內(nèi)容生動，培訓(xùn)后將把所學(xué)知識運用到實際工作中，進一步規(guī)范公務(wù)禮儀，提升接待服務(wù)水平，以良好的風貌展示桂林軌道人的形象。（軌道集團 于雨琳）