為提升車隊(duì)星級(jí)服務(wù)管理水平，全面升級(jí)運(yùn)營服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，7月27日鼎翔旅游公司聘請專業(yè)禮儀老師給28名駕駛員進(jìn)行了文明禮儀專題培訓(xùn)。

此次培訓(xùn)針對市級(jí)、區(qū)級(jí)、國家級(jí)規(guī)格接待規(guī)范，從商務(wù)禮儀與職業(yè)化、著裝與儀態(tài)禮儀、電話禮儀、接待禮儀、謀面禮儀、文明用語等方面進(jìn)行了細(xì)致生動(dòng)的講解和示范。通過培訓(xùn)，駕駛員紛紛表示受益匪淺，加深了對服務(wù)禮儀的理解和認(rèn)識(shí)。下一步，大家將把服務(wù)禮儀與自身工作有機(jī)結(jié)合，將鼎翔“禮賓車隊(duì)”打造成企業(yè)“金字牌”，進(jìn)一步提升鼎翔旅游整體形象，助推企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。 （鼎翔旅游 文山赟 黃志萍）