“天氣越來越熱了，駕駛員師傅們你們辛苦了，我來給你們送箱飲料，解解暑?！?月14日，市民黎奶奶提著清涼飲料來到桂林公交鐵西場站，給駕駛員們送上清涼。

7月14日中午，鐵西場站突然來了一位老人，滿頭大汗，提著一箱清涼飲料，說是送給駕駛員師傅們解暑。黎奶奶表示，她家住在乳膠廠，平時出行都是乘坐25路公交車，年紀大了上下車總會比較慢，但駕駛員們對她很照顧。“這些師傅們既耐心又熱情，雖然記不得所有人的名字，但他們做的每一件事，我都會記在心里?！崩枘棠陶f。

一份清涼，一份關懷，黎奶奶送來的清涼飲料，讓駕駛員們十分感動。駕駛員們紛紛表示，在今后的工作中一定以提高乘客滿意度為目標，視乘客為親人，堅持微笑服務和文明服務，以自己的實際行動為廣大市民提供更加安全、便利、暢通的出行環(huán)境。（軌道集團 肖秀嬌 段雨晴）